Mercadona instaura el autoservicio en su sección “Listo para comer”

El autoservicio o libre servicio se complementará de asistencia personalizada. Esta apuesta pretende agilizar las esperas y optimizar la experiencia del cliente.

Mercadona instaura el autoservicio en su sección “Listo para comer”
Nuevo modelo de libre servicio en los espacios 'Listo para comer' de Mercadona / Mercadona

Mercadona no deja de innovar. Mejorar la experiencia de los clientes es uno de sus principales objetivos y es por ello por lo que esta cadena de supermercados ha apostado por instaurar el autoservicio o libre servicio en su sección “Listo para comer”. Este espacio, donde se encuentran platos recién cocinados, desde tortillas, pizzas caseras, pucheros, pollo asado, etc. – todos ellos con productos Mercadona -, ahora contará con este nuevo formato de libre servicio hasta en 800 de sus tiendas.

Aunque estará complementado, como hasta ahora, con un servicio personalizado, esta apuesta pretende agilizar los tiempos de espera y, en general, mejorar la experiencia de compra de los clientes. Tras cuatro meses de prueba en algunos supermercados, este nuevo modelo se implantará de forma progresiva en más de 800 tiendas que ya disponen del espacio “Listo para comer”. Y, las nuevas tiendas que lo abran a partir de ahora ya estará habilitado para que el cliente se pueda servir sin necesidad de hacer colas.

En este espacio, sin duda uno de los más exitosos de la marca Mercadona, se sirven hasta 35 platos preparados diferentes, todos ellos elaborados con productos de la compañía y servidos en envases hechos con materiales naturales, como la caña de azúcar, el cartón o el papel.

En este espacio, sin duda uno de los más exitosos de la marca Mercadona, se sirven hasta 35 platos preparados diferentes, todos ellos elaborados con productos de la compañía y servidos en envases hechos con materiales naturales, como la caña de azúcar, el cartón o el papel.

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